Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

CAYMA HAKKI:

**İADE VE DEĞİŞİM TALEPLERİNDE KARGO ÜCRETİ MÜŞTERİYE AİTTİR.

İade edilecek ürünün ürün etiketi kopartılmamış, hijyen bantları çıkartılmamış, orjinal kutu/paketi ile gönderilmelidir. Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş olan ürünlerin iadesi kabul edilmemekte ve bedeli geri ödenmemektedir.

Satın aldığınız ürünün teslim tarihinden itibaren 1 iş günü içerisinde iade ve değişim işlemini başlatmanız gerekmektedir.

** Hijyen gereği küpe kategorisinde değişim ve iade bulunmamaktadır.

Siparişinizle ilgili iade veya değişim işlemi yapılmasını istemeniz durumunda e-mail adresimiz [email protected] ya da 0539 373 84 77 numaralı hattımız üzerinden iletişime geçmeniz gerekmektedir. Konu ile ilgili detaylı bilgi ve işlem adımları tarafınıza iletilecektir.

Dhl/Mng kargo şubesine giderek teslim edeceğiniz kargoyu size iletilecek kargo anlaşma kodumuz ile Karşı Ödemeli şekilde gönderiniz. Kargo tarafımıza ulaştık sonra kargo bedeli iade edilecek olan ürün tutarından kesilecektir.

Değişim istenmesi halinde ise tarafınıza gönderilen yeni ürüne kargo bedeli yansıtılacaktır.

Ürünleri Dhl/Mng kargo haricinde başka bir kargo firması ile göndermeniz halinde kargo bedelini ödeyerek göndermeniz gerekmektedir. Karşı ödemeli gönderdiğiniz kargolar teslim alınmamakta ve teslim ettiğiniz şubeye sizin adınıza geri gönderilmektedir.

Ürünün değişimin yapılması halinde gidiş - dönüş kargo bedeli 240 TL olarak alıcıya aittir. Ürünün iadesi istendiği takdirde kargo bedeli 120 TL alıcıya aittir. 

Onaylanan iadelerin para iadesinin hesabınıza gönderilmezi 7 iş günü sürmektedir. Ürünü satın alırken ödemiş olduğunuz hizmet bedelleri (kargo bedeli, banka komisyonu vs) kesilerek iadeniz sağlanmaktadır. Değişim yapmak istediğiniz ürünler içinde bu prosedür geçerlidir.

Teslim alınmadığı için tarafımıza iade olarak dönen tüm kargoların gidiş - dönüş kargo bedeli alıcıya aittir. Alıcı, sipariş vererek ürünü teslim almayı, teslim almaması durumunda ise kargo bedelini karşılamayı taahhüt etmiş bulunmaktadır.

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz.

** Tutanak tutulmamış hasarlı ürünler iade alınmamaktadır.

ŞİRKET BİLGİLERİ

ADI/UNVANI: Emin UZUN / Lia Store

ADRES: Merkez / Çanakkale

EPOSTA: [email protected]

TEL: 0539 373 84 77